お客様からのよくあるご質問

お客様からお問い合わせが多い質問をまとめました。
Q&A以外でご不明な点などございましたら、お電話にてご気軽にお問い合わせください。

ブライダルサロンの営業時間は?
  • 大阪心斎橋店 フリーダイヤル / 0120-53-9400
  • 【営業時間】
  • ・土日祝日 / 11:00~20:00
  • ・平日 / 13:00~20:00
  • 【定休日】水曜日(祝日は営業・翌日振替)
  • 大阪マルビル梅田店 フリーダイヤル / 0120-66-7400
  • 【営業時間】
  • ・土日祝日 / 11:00~20:00
  • ・平日 / 13:00~20:00
  • 【定休日】火曜日(祝日は営業・翌日振替)
事前に電話で連絡していくと、ゆっくり相談できて安心です。頼れるスタッフがしっかりサポートいたします。
普通の結婚式と何か違うの?
結婚式やご披露宴の内容に関しましては、すべて各部署のプロの者が担当させていただきますので、普通の結婚式と全くかわりません。
ブライダルYASUNAGA(やすなが)は“低価格=低品質”ではなく、“適正価格=高品質”を目指しております!
結婚式の内容が何も決まっていないのですが大丈夫ですか?
はい、大丈夫です!ほとんどのお客様が何も決まっていない状態でご来店されます。
おふたり専属のウエディングプランナーが責任をもって担当させていただきますので、お気軽にご相談ください。
何から始めていいの?
「何から始めていいかわからない」おふたりをサポートするのがブライダルYASUNAGA(やすなが)のウエディングプランナーです。一組に一名の専属ウエディングプランナーが、結婚式の費用の事から結婚式当日まで責任を持っておふたりを全力でサポートさせていただきます。
同じお悩みをお持ちの方は大勢いらっしゃいますよ。
結婚式の相談をしたいのですが?
一組一組、お客様のお話をじっくりお伺いしたいので、完全予約制になっております。もちろんご相談料は無料です。ご来店前に一度ご連絡ください。
なぜ貯金0円で結婚式があげられるの?
完全後払いのシステムですので、ご祝儀を基本に考えるプランです。契約金等前もってお金は一切いりません。すべてが貯金0円で出来る訳ではありませんが、前もって不足分がわかりますので無理なく計画的に予算を組みたてられます。
平均予算はどれくらいですか?
当店ではいくつかの提携結婚式場の中よりご提案をさせていただきますので、お客様の選ばれる結婚式場・内容によってご予算が変わって参ります。
平均でおいくら・・・とお伝えする事は難しいのですが、ご予算をお伺いしながらぴったりの結婚式場をご提案させていただきます。
お日柄によって費用は変わりますか?
ブライダルYASUNAGA(やすなが)は一年365日どのお日柄を選んでいただいても料金は変わりません。お好きなお日にちをお選び下さい!
結婚式費用はいつ支払うの?
一般的には結婚式の1~2週間前のお支払いですが、ブライダルYASUNAGA(やすなが)では結婚式の翌日のお支払い♪
だからご祝儀を基本に考える事ができる、嬉しい・安心のプランなのです。
ローンを組まされるの?
ローンを組んでいただく必要はまったくございません。
無理なく結婚式をお考えいただける様ご提案致します。
急な結婚式の対応は可能ですか?
ご安心ください。結婚式当日までは大変ですが約1ヶ月前なら対応可能です。(最短で2週間前のご契約の方もおられました。)
専属ウエディングプランナーが全力でサポートをさせていただきますので、何なりとお申し付け下さいませ。
おなかに赤ちゃんがいるのですが結婚式はできますか?
大丈夫です!「貯金0円」プランの内容はそのままに、スタッフのサポートをより強化したマタニティ結婚式もご提案させていただいております。
マタニティドレスのデザインも豊富に取りそろえておりますし、何よりブライダルYASUNAGA(やすなが)はおふたりに専属のウエディングプランナーが必ず一人つかせていただきますので、心身ともにデリケートになりがちな新婦様の体調・精神状態も考慮しながらお打合せを進めていくことができます。
※結婚式の時期としては、つわりのひどい時期にされるよりも、5~7ヶ月頃の安定期にされるのがオススメです!
挙式スタイルは?
キリスト教式・神前式・仏前式・人前式等、ホテルのチャペル・神殿での結婚式や、教会・神社での本格的な結婚式のお手伝いもさせていただいております。
メイクは本番当日だけなの?
結婚式本番にメイクや髪型のイメージをお伝えいただいても、なかなか細かいところまでは伝わりづらいもの。イメージと違うメイクで結婚式本番を迎えられるのはとても残念なことです。
ブライダルYASUNAGA(やすなが)では結婚式の1ヶ月前くらいに当日のヘア&メイクのリハーサルを行っていただきます。その際に担当美容師さんにご希望のイメージをどんどんお伝えください。
結婚式当日もリハーサルメイク時と同じ美容師さんが担当いたしますので、とてもご安心いただけると思います♪
しかも、リハーサルメイクはブライダルYASUNAGA(やすなが)からの期間限定プレゼントです♪(注1)
お花は選べないの?
ブーケ・会場装花・ご両親贈呈用花束、すべてお花屋さんとおふたりで相談しながら決めていただけます。好きな色やお花などおふたり好みのものに仕上げてください!
また、結婚式当日に会場を飾ったお花はご列席の皆様にプレゼントしていただくことも可能です。
衣裳は選べないの?
パックプランとは違い、衣裳店にある約300点以上の中から和装・洋装関係なくお選びいただけます。
また現在、新婦様に限り何点でもお好きな衣裳を金額を気にせずお選びいただけるという期間限定特典がございます。(注2)
衣裳を持込んでもいいですか?
申し訳ございませんが、お持ち込みはお断りしております。
直接仕入・直接販売だからできる、「新婦様のお衣裳は何点着ても料金一律」期間限定特典をご利用ください。(注3)
実家がお菓子屋なのですが、皆さんにお配りする事はできますか?
商品によりましてはご希望が叶わないこともございますので、まずは専属ウエディングプランナーにご相談くださいませ。
形式ばった結婚式しかできないのですか?
おふたりのご希望を第一に考えます。“ゆったりと皆様とのご歓談を楽しみたい!”“衣裳をたくさん着たい!”など結婚式をどのようにされたいか、おふたりのご希望をどんどんお聞かせ下さい。
少人数での結婚式はできますか?
大丈夫です。大切なご親族様・ご友人の皆様等10名様ぐらいで、より近い距離でアットホームな結婚式を行っていただくことも可能です。
結婚式後に追加料金がかかることはありますか?
お打合せの段階で、お客様と必要なものをご相談させていただいた上でご予算書を作成いたしておりますので、基本的には追加料金は発生いたしません。
結婚式場を見学したいのですが?
ブライダルYASUNAGA(やすなが)では提携させていただいております結婚式場が多数ございます。まずはおふたりのご希望をお伺いしながら、結婚式場のご提案・ご予算も確認していただいたうえで、ご見学に行っていただいておりますのでご安心ください。
仮予約後の手続きは?
仮予約の期間が7日間ございますので、その間にご検討いただきお返事をお願いいたします。
仮予約の際には金額は発生いたしませんのでご安心くださいませ。正式にご契約をいただく場合はサービス規約をご説明し、契約書をご提出いただきます。(契約金不要)手続き後に今後のスケジュールなどのご説明をさせていただきます。
2次会をしたいのですが?
2次会のご提案もさせていただいております。専属ウエディングプランナーへお気軽にご相談下さい。
列席者の宿泊予約はお願いできますか?
宿泊が必要なお客様がいらっしゃる場合、宿泊のできる結婚式場をご提案する事も可能ですのでご相談ください。混みあっている場合もございますので、お早めにご確認・ご予約ください。
列席者の衣裳は借りれるの?
留袖、モーニング、その他小物等のご用意がございます。
また、ご列席のお客様のドレスのレンタルなどもご提案させていただきますので、お気軽に専属ウエディングプランナーにお尋ね下さい。
子供も人数に加えるの?
はい。赤ちゃんもご列席のお客様のひとりとして人数に入れてください。
年齢に応じたお子様メニューをご用意しております。
料理や飲物の内容は変更できますか?
ご希望の方には、アレルギー、体調不良などの理由による食事制限、お箸の用意、肉料理のカット等ご希望に応じてできる限り対応をさせていただきます。

※注1・注2・注3の特典内容は諸事情により急に変更となる場合がございます事ご了承ください